Na tej stronie znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz rozszerzenia do projektowania mozaiki Trufle DIY. Dotyczy to m.in. zarządzania kontem, realizacji zamówień, obsługi umów, rozpatrywania reklamacji, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, wysyłania wiadomości e-mail, analizy statystyk, działań marketingowych oraz obsługi ewentualnych roszczeń.
Dane przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji określonych celów.
Przysługują Ci prawa związane z Twoimi danymi osobowymi, takie jak: dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. W razie wątpliwości możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje znajdziesz w dalszej części Polityki Prywatności. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami pod adresem: mozaiki@trufle.eu.
1. Informacje o administratorze danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Trufle Mozaiki Jakub Wolak,
z siedzibą w Katowicach, ul. Zabrska 9, 40-083, wpisana do CEIDG, NIP: 6342457697, REGON: 243602593. Polityka dotyczy strony internetowej https://trufle.eu, aplikacji do projektowania mozaik oraz powiązanych profili w mediach społecznościowych.
2. Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: mozaiki@trufle.eu.
3. Przeznaczenie danych osobowych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
1. Realizacja zamówień i umów – obsługa projektów mozaikowych oraz kontakt z klientami.
2. Marketing – przesyłanie informacji o nowościach, ofertach i promocjach.
3. Obsługa rozszerzenia do projektowania mozaik – rejestracja użytkowników za pomocą adresu e-mail, jeśli prześlesz zamówienie na próbkę, to przekażesz nam parametry projektu oraz dane do wysyłki próbki
4. Analiza statystyczna – analiza ruchu i zachowań użytkowników w celu ulepszania usług.
5. Obsługa reklamacji i zapytań – wsparcie użytkowników i realizacja praw wynikających z przepisów prawa.
Podstawy prawne przetwarzania:
– Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy.
– Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.
– Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
4. Dane osobowe przetwarzane przez nas
Przetwarzamy następujące dane:
– Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
– Adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym.
– Szczegóły zamówień (data, czas, przedmiot zamówienia).
– Dane wytworzone w aplikacji, jeśli je do nas prześlesz za pomocą formularza (np. parametry projektów).
5. Charakterystyka Informacji Anonimowych
Informacje Anonimowe obejmują dane takie jak:
– Przeglądane podstrony, czas spędzony na stronie.
– Kliknięcia w poszczególne elementy strony.
– Przybliżoną lokalizację użytkownika.
Nie łączymy tych danych z Twoimi danymi osobowymi, a przetwarzanie odbywa się na zasadach anonimowości.
6. Pochodzenie danych osobowych
Twoje dane pozyskujemy w następujący sposób:
– Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie (np. w formularzach).
– Dane generowane automatycznie przez narzędzia analityczne.
7. Środki bezpieczeństwa danych
Wdrożyliśmy środki ochrony danych, w tym:
– Szyfrowanie danych protokołem SSL.
– Kontrolę dostępu do danych, które są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.
– Regularne audyty bezpieczeństwa.
8. Czas przechowywania danych osobowych
Dane przechowujemy przez okres:
– Realizacji umowy lub świadczenia usługi.
– Wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe – 5 lat).
– Do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
9. Podmioty otrzymujące dane osobowe
Dane mogą być udostępniane:
– Przewoźnikom realizującym dostawy.
– Dostawcom usług IT, marketingowych, księgowych.
– Organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane mogą być przekazywane do państw trzecich, np. USA, w związku z korzystaniem z usług takich jak Google Analytics czy Meta Pixel, zgodnie z odpowiednimi mechanizmami ochrony.
11. Proces profilowania danych
Nie stosujemy profilowania, które wywołuje skutki prawne wobec użytkownika. Personalizujemy jednak treści i reklamy na podstawie anonimowych danych.
12. Uprawnienia w zakresie danych osobowych
Masz prawo do:
– Dostępu do swoich danych i ich poprawiania.
– Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
– Wycofania zgody na przetwarzanie.
– Wniesienia skargi do Prezesa UODO.
13. Informacje o plikach cookies
Pliki cookies umożliwiają:
– Dostosowanie treści strony do Twoich preferencji.
– Analizę statystyk odwiedzin.
– Personalizację reklam.
14. Podstawy prawne stosowania plików cookies
Cookies są używane na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony. Cookies są wykorzystywane w celach technicznych, analitycznych i marketingowych.
15. Opcje zarządzania prywatnością
Możesz zarządzać swoimi ustawieniami prywatności poprzez:
– Zmianę ustawień cookies.
– Korzystanie z trybu incognito w przeglądarce.
16. Monitorowanie aktywności użytkowników
Śledzimy anonimowe dane o aktywności użytkowników w celu analizy i optymalizacji strony.
17. Aktualizacje Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.
- Witryna www.trufle.eu używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
- Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
- Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analytics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.
- Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy Trufle Mozaiki w celu optymalizacji działań.
- Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies: a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu; b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu; c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu; d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.; e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
- Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies
- Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej funkcji.